Inteligencia Artificial aplicada a la detención precoz del cáncer

Inteligencia Artificial aplicada a la detención precoz del cáncer. 

La implicación de Virtual Desk en el desarrollo de soluciones que mejoren  la calidad de vida de los ciudadanos tiene un nuevo ejemplo que puede resultar de gran importancia en términos sanitarios: el proyecto IADETECANCER. 

Este proyecto de I+D+i, financiado por la Consejería de Ciencia, Universidades y Educación, a través del Plan Regional de Investigación Científica e Innovación Tecnológica (PRICIT), que comenzó a desarrollarse el pasado mes de enero y que tiene una duración prevista de tres años, consiste en la creación de una herramienta basada en inteligencia artificial que pueda ayudar en la detección precoz del cáncer. 

Para este ambicioso proyecto, Virtual Desk se ha asociado con Genetracer Biotech, Cognitive Experts, IBM Research, y también con la Universidad Politécnica de Madrid, la Universidad Rey Juan Carlos y otras entidades hospitalarias públicas y privadas. 

 La idea surgió tras consultar a profesionales médicos sobre la posibilidad de que, a partir de un estudio consistente sobre diversas fuentes: el historial médico de los pacientes, la secuenciación genética de tumores de enfermos de cáncer y muestras de pacientes sanos, las imágenes diagnósticas y los factores exógenos asociados a los pacientes (hábitos de vida, alimentación, etc.), y de su análisis mediante técnicas de inteligencia artificial y el uso del Big Data, se pudieran detectar patrones que permitieran predecir la probabilidad de que un paciente sano desarrolle  la enfermedad o que indicaran cuáles de estos pacientes  son más propensos a desarrollarla y en cuánto tiempo. 

Esto, actualmente, es inviable, debido a que esta enfermedad es asintomática y su diagnóstico  previo no es posible. Se están iniciando líneas de trabajo en este sentido pero requieren una importante aportación de recursos y, sobre todo, de tiempo y personas altamente especializadas. Pero esto es algo que, gracias a los avances tecnológicos de los que se dispone actualmente, y a las soluciones basadas en Big Data e inteligencia artificial, se puede solventar. 

El proyecto IADETECANCER puede suponer un gran avance para la detección precoz de este conjunto de enfermedades que , según la OMS, afectará a uno de cada dos hombres y a una de cada tres mujeres en los próximos 20 años. 

La importancia de la detección del cáncer en sus primeros estadios es tan vital que se estima que las probabilidades de su curación aumentan en hasta un 94% con respecto a los diagnósticos realizados en fases más avanzadas. 

La clave y la diferencia de este proyecto con respecto a otras herramientas de diagnóstico está en la combinación de varios orígenes de datos, tecnologías y disciplinas, como: la propia oncología, la inteligencia artificial y el Big Data, la genómica, los hábitos y el ambiente, y la radiología e imagen de los tumores. 

Una vez finalice el proyecto y los resultados confirmen su eficacia, que se ha planificado la implantacióne de esta herramienta para realizar un cribado en los sistemas de atención primaria, de forma que se logre conseguir un diagnóstico precoz del cáncer, en cuyo caso, los beneficios más evidentes y destacados serán: 

  • Una mayor probabilidad de curación
  • Una más alta esperanza de vida con calidad
  • La introducción del cribado genético en la medicina general
  • La eficiencia del uso de recursos sanitarios
  • El apoyo a los profesionales sanitarios con herramientas de Inteligencia Artificial
  • Una reducción de costes por diagnostico precoz y errores de tratamiento

 En conclusión, con soluciones tecnológicas de Inteligencia Artificial, no solo se conseguirán mejores resultados en la detección del cáncer, sino que se podrán aplicar tratamientos menos agresivos que mejoren la calidad de vida del paciente durante su aplicación. A la vez, se reducirán los gastos en recursos económicos, materiales y temporales, y esto también redundará en otro tipo de beneficios para el sistema sanitario en general


Virtual Desk da un paso más en su compromiso con la calidad y obtiene la certificación ISO 33000

Virtual Desk da un paso más en su compromiso con la calidad y obtiene la certificación ISO 33000 

Virtual Desk sigue firme en su compromiso con la calidad y la excelencia y, tras un complejo proceso de implantación, ha conseguido obtener la certificación ISO 33000 para la Calidad de desarrollo de software. 

Esta certificación ha llegado tras la auditoría realizada por la compañía certificadora IMQ sobre la norma 33000, que sirve para certificar las actividades relativas al diseño, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones software basado en la norma ISO 33000 y en el modelo de procesos del ciclo de vida del software de acuerdo con la norma ISO/IEC 12207:2017 conforme al “Modelo de Madurez de Ingeniería de software versión 2.0 (MMIS V.2)”: NIVEL 3. 

En el actual escenario tecnológico, en el que los datos son el nuevo petróleo, sobre los que se construyen soluciones que aportan un valor diferencial y una ventaja competitiva a las organizaciones, la analítica avanzadael software son el motor que permite obtener valor de esos datos, por lo que es necesario utilizar las mejores prácticas para su diseño y construcción.  

Esta certificación resulta de gran importancia, no solo porque supone un reconocimiento a la calidad de los trabajos y proyectos realizados por Virtual Desk, tanto los ya finalizados como los que están en proceso de desarrollo, sino porque, actualmente, este tipo de certificaciones aportan seguridad y confianza a las administraciones públicas que están en pleno proceso de transformación digital.  

Además, la situación sobrevenida por la pandemia ha acelerado de forma considerable  la transformación digital de las organizaciones tanto públicas como privadas, que han recibido un fuerte impulso que se prevé se mantenga en los próximos años, por lo que será fundamental el contar con metodologías ágiles y protocolos que garanticen que el desarrollo software ejecutado en el marco de soluciones de inteligencia artificial y grandes datos cuenta con la suficiente madurez y calidad.. 

La apuesta de Virtual Desk por la seguridad y la calidad no se detiene aquí. Ahora mismo, se está en la última fase para la  obtención de la certificación en el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) en varias soluciones de gobierno inteligente de la compañía, una  norma mucho más exigente que la contenida en la ISO 27001 (con la que también cuenta Virtual Deskque aúna las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los sistemas, los datos, las comunicaciones, y los servicios en un entorno como el actual, en el que las organizaciones están llevando sus infraestructuras a un entorno Cloud. 

Esta certificación se une a las que ya tenemos (ISO 9001: 2015 e ISO 27001: 2013), y también al resto de normas oficiales, metodologías y protocolos utilizados por Virtual Deskque sirven como muestra de los altos niveles de calidad y seguridad que aportamos a los servicios entregados a todos nuestros clientes. 

 


Cómo pueden ayudar las soluciones tecnológicas en casos como el del canal de Suez

Cómo pueden ayudar las soluciones tecnológicas en casos como el del canal de Suez

 

El accidente acontecido hace tan solo unas semanas en el canal de Suez, en el que el buque Ever Given quedó encallado y bloqueó la circulación durante seis días, ha tenido unas enormes consecuencias para compañías y consumidores de todo el mundo. Y, aunque este tipo de accidentes resulten improbables, cada vez que suceden ocasionan enormes pérdidas económicas y retrasos temporales para miles de personas y empresas. 

Este caso del portacontenedores Ever Given ha resultado muy llamativo por dos razones: la primera, porque el canal de Suez es una de las vías de comercio marítimo más importantes de todo el planeta; y la segunda, porque una serie de circunstancias provocó que el bloqueo durara seis días, un periodo realmente prolongado e inesperado.  

Entre esas circunstancias, ha influido que la sección del canal en la que encalló el Ever Given no está preparada para este tipo de eventos, ya que no es posible establecer una conexión secundaria que esquive los puntos atascados, a lo que hay que añadir que las condiciones climatológicas extremas que desviaron al barco de su ruta tampoco son frecuentes. 

¿Cómo se pueden prevenir este tipo de incidencias marítimas? 

Se calcula que, en el momento del incidente, el 10% del comercio marítimo mundial circulaba por el canal de Suez, y esto afectó especialmente a envíos de productos como el crudo, del que dependen tantas industrias. 

Es cierto que incidentes de este tipo no son habituales en un escenario tan relevante como el canal de Suez, pero sí que pueden suceder en otros escenarios marítimos, sobre todo en puertos, ríos, estuarios y pasos marítimos o fluviales.  

Con la cantidad de actores que se pueden ver afectados a causa de estos sucesos, y la repercusión económica que acarrean, resulta de vital importancia hacer todo lo posible para prevenirlos o, en el supuesto menos favorable, solucionarlos del modo más rápido y menos perjudicial. Porque, aunque haya escenarios improbables, no quiere decir que sean imprevisibles. 

Para que esto sea así, una de las vías más eficaces es la aplicación de las tecnologías punteras, basadas en el paradigma del Big Data y de la analítica avanzada, de las que se dispone hoy en día y que son aplicables a  este tipo de infraestructuras críticas. Gracias a  este tipo de soluciones tecnológicas basadas en la utilización de datos, como las que desarrollamos en Virtual Desk, se pueden procesar y analizar y  generar infinidad de escenarios y situaciones en tiempo real, con lo que se minimizan los riesgos de que se produzca un accidente que pueda suponer importantes pérdidas materiales y humanas. 

Esto se puede conseguir mediante la utilización de nuevas fuentes de datos en modelos analíticos, datos como el tráfico histórico, las condiciones atmosféricas esperadas, la demanda prevista, las características de los buques, las mareas, etc

La combinación de estos datos junto con la monitorización de cada una de las zonas pertenecientes a puertos, canales y demás infraestructuras de tráfico fluvial y marítimo, con el fin de recabar datos sobre tráfico y movilidad de, naves y mercancías, es la base para la construcción de modelos analíticos basados en inteligencia artificial que permitirán a las autoridades portuarias tomar la mejor decisión en cada momento. 

En Virtual Desk, como expertos en movilidad, trabajamos en el desarrollo de este tipo de soluciones tecnológicas avanzadas, no solo para infraestructuras portuarias, marítimas y fluviales, sino también para infraestructuras de transporte urbano e interurbano, ferrocarril y aeroportuario.

Nuestro objetivo es el de ayudar a nuestros clientes en la toma de decisiones con base en la inteligencia artificial y el uso de nuevas fuentes de información,alineándonos con sus objetivos estratégicos


Virtual Desk culmina, junto con IBM, la primera fase del Proyecto EDIS para el SERMAS

Virtual Desk culmina, junto con IBM, la primera fase del Proyecto EDIS para el SERMAS

Virtual Desk culmina, junto con IBM, la primera fase del Proyecto EDIS para el SERMAS

Virtual Desk culmina, junto con IBM, la primera fase del Proyecto EDIS para el SERMAS

 

Como parte del continuo trabajo y colaboración con la Administración, Virtual Desk sigue llevando a cabo proyectos en los que aprovecha tecnologías basadas en Big Data y en la analítica avanzada para mejorar los servicios públicos y, también, la calidad de vida de los ciudadanos.

 

Uno de los más destacados y recientes es el Proyecto EDIS (Ecosistema de Datos Inteligentes de Salud), que se ha desarrollado junto con IBM para el SERMAS (Servicio Madrileño de Salud) y que ha tenido como objetivo la creación de una plataforma analítica basada en tecnologías Big Data para combatir la pandemia en la Comunidad de Madrid.

 

En el momento actual, Virtual Desk acaba de culminar la primera fase del Proyecto EDIS, que consistía en la implantación de una plataforma analítica que permitiera agregar datos de multiples fuentes de información para la lucha contra el Covid-19. Esta plataforma analítica desplegada en la nube se basa en la solución Cloud Pak for DATA (CP4D) de IBM, y en ella se han ingestado datos procedentes de atención primaria, de los sistemas HIS de atención hospitalaria, del sistema de alertas de salud pública y de farmacia, para constituir un Registro longitudinal que se ha denominado RCPC (Registro clínico de pacientes Covid) de la CAM.

 

A este gran conjunto de datos se le ha aplicado un importante número de políticas de Data Quality, que han servido para garantizar que los datos tienen la suficiente calidad para ser explotados con los fines previstos, definiéndose procesos para unificar términos y conceptos sinónimos, con el fin de mejorar la fluidez y la eficacia de los análisis.

 

Con todos estos datos del RCPC, el SERMAS está en disposición de desarrollar modelos analíticos basados en inteligencia artificial con los que obtendrán una valiosa información en la que basarse para tomar decisiones más rápidas, y fundamentadas en datos, en temas relacionados con la pandemia.

Con la utilización de esta tecnología y de los modelos basados en inteligencia artificial, también se podrán mejorar las medidas que se tomen para hacer frente a la evolución de la pandemia, ya que se contará con datos muy precisos sobre los patrones de contagio entre las diferentes Zonas Básicas de Salud, sobre cómo afectan los factores exógenos, la movilidad, las comorbilidades de los residentes en esas Zonas, los factores sociodemográficos, los modos de transporte, etc. a la transmisión del virus.

 

A partir de esta información, se podrán construir modelos predictivos de contagio, de hospitalización, de ingresos en UCI, o de propagación de la enfermedad, y se podrá actuar de un modo que permita atajar y combatir la pandemia rápida y eficazmente.

 

Durante los siguientes meses, se espera que los modelos se construyan y se vayan entrenando y ajustando a los datos que se sigan recabando en los distintos centros de atención primaria, datos hospitalarios y, también, se puedan combinar con otras nuevas fuentes de datos, como los datos de vacunación, los datos de movilidad del INE,  los datos de movilidad del Consorcio de Transportes de Madrid, etc.

 

Una vez más, en Virtual Desk demostramos nuestro compromiso con la innovación y la aplicación de la analítica de datos en la Administración Pública, cuyo propósito principal es mejorar la calidad de vida de los ciudadanos y la eficiencia de los servicios públicos de los que hacen uso cada día.


La Plataforma analítica de la EMT de Madrid, en el especial 2021 «Digitalización Es Futuro» de @aslan

La Plataforma analítica de la EMT de Madrid, en el especial 2021 «Digitalización Es Futuro» de @aslan

La Plataforma analítica de la EMT de Madrid, en el especial 2021 «Digitalización Es Futuro» de @aslan

La Plataforma analítica de la EMT de Madrid, en el especial 2021 «Digitalización Es Futuro» de @aslan

@aslan, asociación de empresas tecnológicas cuyo objetivo es dinamizar el mercado y divulgar nuevas tecnologías en torno a la red, ha publicado su informe Especial 2021 «Digitalización Es Futuro», en el que, con la colaboración de las empresas asociadas y CIOs de organizaciones a la vanguardia tecnológica, se pretende exponer una visión sobre las oportunidades que ofrece la innovación TIC y las claves de la ciberseguridad.

 

El informe recoge los proyectos más destacados en términos de innovación tecnológica internacional y transformación digital en sectores clave de la economía y las administraciones públicas realizados durante los últimos meses. Y, entre estos, se encuentra el proyecto de Plataforma analítica para la EMT de Madrid, llevado a cabo por Virtual Desk.

 

Este proyecto tenía como objetivo principal hacer frente al reto de garantizar a los usuarios las limitaciones en la capacidad de los autobuses ocasionadas por la pandemia del Covid 19. La solución propuesta fue construir un modelo matemático que permitiera predecir con 7 días de antelación la ocupación de los autobuses facilitando la planificación de rutas multimodales en tiempo real a través del control de ocupación de los autobuses.

 

El reto era muy grande, ya que la EMT gestiona una flota de más de 2000 autobuses y un total de 213 líneas, y se necesitaba obtener el conocimiento de la movilidad y de la demanda de transporte mediante la combinación de la información obtenida desde las validaciones de los viajeros y desde otras fuentes, como aforadores, sensores de la ciudad, aparcamientos, apps, datos de telefonía, etc.

 

El informe Especial 2021 «Digitalización Es Futuro» forma parte del Plan de difusión de @aslan, que tiene como objetivo la generación de oportunidades de negocio a través de la creación de contenidos digitales que se puedan transmitir por canales como páginas web, blogs o redes sociales y, también, mediante la difusión de las actividades y la presencia en congresos, ferias y demás eventos empresariales.

 

Virtual Desk es empresa colaboradora de @aslan y, desde hace varias ediciones, ha estado presente en los premios que la asociación entrega anualmente a los proyectos más destacados en distintas categorías.

 

En los últimos años, han sido cuatro los trabajos de Virtual Desk reconocidos por @aslan en estos galardones: en 2020, el Sistema Integrado de Gestión del Área de Acción Social del Ayuntamiento de Bilbao y la Implantación de la app de carga para tarjetas de transporte público del Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM). Y, en 2019, el proyecto Eccentric Madrid y la Plataforma para la identificación de riesgo percibido en Seguridad Vial, desarrollada para el Ayuntamiento de Madrid.

 

Estos reconocimientos son muestra de la implicación que Virtual Desk hace por la innovación, y de la solvencia en la ejecución de proyectos que facilitan el día a día la prestación de servicios públicos de calidad y la relación de los ciudadanos con las Administraciones Públicas, seas cuales sean éstas.

 

El informe Especial 2021 «Digitalización Es Futuro» se puede descargar aquí para todos los interesados. Y, para cualquier información adicional, se puede contactar con la propia asociación en su formulario online.


Ciberseguridad en la Administración Pública: análisis del ciberataque sufrido por el SEPE

Ciberseguridad en la Administración Pública: análisis del ciberataque sufrido por el SEPE

Ciberseguridad en la Administración Pública: análisis del ciberataque sufrido por el SEPE

Ciberseguridad en la Administración Pública: análisis del ciberataque sufrido por el SEPE

El ciberataque sufrido por el SEPE la semana pasada ha vuelto a poner en liza el tema de la seguridad informática en la Administración Pública. Los ciberataques a grandes empresas y administraciones públicas son una amenaza muy difícil de controlar, y los problemas derivados de estos ataques pueden resultar graves o, incluso, letales.

 

Pero, en el caso de la Administración Pública, las consecuencias adquieren una dimensión verdaderamente preocupante, ya que sus sistemas informáticos manejan información sensible y crítica sobre los ciudadanos y, sobre todo, gestionan múltiples recursos y servicios públicos.

 

¿En qué ha consistido el ataque al SEPE?

 

El SEPE sufrió un ataque informático con un virus de los que pertenecen a la familia ransomware, que son un tipo de programas dañinos –malware– que secuestran datos de un sistema operativo o de una base de datos y, normalmente, piden un rescate de tipo económico para restablecer la normalidad en estos.

 

En concreto, el ransomware que ha atacado al SEPE ha sido Ryuk, uno de los más famosos y peligrosos en los últimos tiempos. De hecho, este malware fue el causante del ataque al Ayuntamiento de Jerez en 2019 y, en términos de empresa privada, a Prosegur, en las mismas fechas.

 

¿Qué se puede hacer al sufrir un ataque de ransomware?

 

Los grupos que lanzan estos ciberataques pueden tener una motivación ideológica contra la empresa o institución a la que atacan o, simplemente, una motivación económica.

 

En el primero de los casos, las soluciones son más complicadas, ya que los ataques pueden dirigirse directamente a destruir archivos o información, o hacer públicos algunos datos comprometidos.

 

En cuanto al segundo escenario, la solución más fácil es pagar el rescate, siempre que se encuentre dentro de las posibilidades del afectado, aunque no es la opción más recomendable. También se puede optar por intentar una solución informática, revirtiendo los efectos del ataque, aunque esta alternativa puede resultar igualmente costosa, puede ser mucho menos rápida y, en el peor de los casos, no surtir efecto.

 

Según la compañía de seguridad Proofpoint, en España se llegan a pagar hasta el 41% de los rescates solicitados por ransomware, algo superior a la media a nivel internacional. Esto, aunque parezca una solución fácil y rápida, no hace más que incentivar a este tipo de delincuentes y financiarlos para que sigan desarrollando programas maliciosos más avanzados.

 

¿Cómo se puede evitar o prevenir un ciberataque?

 

En general, hay unas cuantas normas básicas que ayudan a evitar los ataques maliciosos, como evitar hacer clic en enlaces sospechosos, abrir archivos adjuntos de remitentes desconocidos o instalar programas y aplicaciones no oficiales o de fuentes no reconocidas.

 

También hay muchos otros aspectos que se pueden mejorar o implantar, y cuestiones sobre las que merece la pena incidir, a modo de formación o educación, para cualquier persona que trabaje o colabore con una empresa o institución.

 

Tener unos protocolos de comportamiento, sobre todo cuando se trabaja en entornos compartidos, o a distancia, es muy importante. En estos tiempos de pandemia, y con la tendencia que se prevé de aquí a unos años de un aumento del teletrabajo, es imprescindible contar con herramientas informáticas que puedan proteger ante los ataques de ransomware y malware, y con sistemas y estructuras que anticipen comportamientos sospechosos.

 

En Virtual Desk nos tomamos muy en serio la seguridad y por ello contamos con la certificación ISO27001 en seguridad en sistemas de información, y estamos en proceso de certificación de nuestra solución SOCYAL en el Esquema Nacional de Seguridad (ENS), cuya auditoría tendrá lugar en las próximas semanas.

 

Estos procesos constatan que desde Virtual Desk trabajamos para que nuestros proyectos y herramientas se ajusten a los protocolos de seguridad con los estándares más altos, que permitan una protección completa tanto de los servicios para los que están destinados como para los usuarios que harán uso de ellos.


Virtual Desk aplica los modelos de su solución Ai4Transportation en la Plataforma de analítica avanzada de la EMT

Virtual Desk aplica los modelos de su solución Ai4Transportation en la Plataforma de analítica avanzada de la EMT

Virtual Desk aplica los modelos de su solución Ai4Transportation en la Plataforma de analítica avanzada de la EMT

Virtual Desk aplica los modelos de su solución Ai4Transportation en la Plataforma de analítica avanzada de la EMT

Virtual Desk ha conseguido culminar un nuevo proyecto exitoso, esta vez para la EMT (Empresa Municipal de Transportes) de Madrid, gracias a la aplicación de modelos basados en inteligencia artificial de su solución Ai4Transportation, en el desarrollo de un caso de uso analítico basado en la plataforma Big Data existente en la EMT y que también fue desarrollada por Virtual Desk.

 

La EMT necesitaba reaccionar de forma rápida y aplicar medidas tecnológicas para hacer frente a la Covid 19, garantizando la ocupación en sus autobuses que permitiera garantizar la distancia social, y para ello era necesario conocer con antelación el nivel de la ocupación de viajeros de sus más de 2.000 autobuses y poder comunicarlo a los viajeros en tiempo real.

 

El sistema de Big Data en producción en la EMT, fue desarrollado por Virtual Desk en 2019 y permitía obtener información detallada de la demanda de transporte a través de los datos que se obtienen de las validaciones de los viajeros y de otras fuentes, con capacidades de tiempo real como base de una estrategia de MaaS (Mobility as a Service), que permitiera mejorar la experiencia de sus usuarios, optimizar la planificación de sus servicios y fomentar la multimodalidad integrando sus diferentes servicios de transporte.

 

Este proyecto supuso un reto importante ya que requería la utilización e integración de tecnologías sofisticadas: planificadores multimodales, herramientas de optimización y analítica, sistemas de gobernanza programática, estandarización automática de datos difusos y su interoperabilidad, así como el diseño y construcción de una plataforma basada en tecnologías Big Data que pudiera soportar la carga de grandes volúmenes de información, provenientes de las validaciones del mayor operador de autobuses de España,  de los aforadores y de los sensores de la ciudad de Madrid, aparcamientos, apps, datos de telefonía, y otras fuentes.

 

La plataforma se diseñó con capacidades de tiempo real y dentro del ámbito del proyecto, Virtual Desk creó un modelo de cálculo en near real time (nRT) de las velocidades medias de los autobuses que permitían ajustar la velocidad entre autobuses de la misma línea según la demanda existente en cada momento.

 

En este nuevo proyecto, se ha implementado un nuevo caso de uso analítico y ha supuesto el reto adicional de aunar capacidades predictivas basadas en inteligencia artificial con la información en tiempo real y la comunicación a los viajeros a través de los canales de la EMT, y todo ello en un tiempo récord para poder hacer frente a la pandemia.

 

Para afrontar este reto, Virtual Desk ha utilizado los modelos analíticos de Ai4Transportation que cuenta con algoritmos propios para la construcción de cadenas multimodales que parten de validaciones, con modelos de analítica avanzada con los que se obtienen multitud de casos de uso para el conocimiento de la movilidad urbana e interurbana.

 

El proyecto ha culminado con éxito y ha supuesto la puesta en producción de un modelo matemático predictivo, que permite conocer el nivel de la ocupación de los autobuses con una antelación de una semana y reconfigurar las rutas con los niveles más altos de ocupación integrándolo con los canales de comunicación de EMT.

 

Gracias a la implantación de esta plataforma, la EMT puede gestionar de un modo más eficiente la capacidad de su flota de más de 2000 autobuses, repartidos por 213 líneas, que recorren una extensión de 3800 kilómetros, transportando 450 millones de viajeros al año.

 

De nuevo, esto supone otro ejemplo de la apuesta que Virtual Desk realiza por la innovación y la aplicación de la analítica de datos en la Administración Pública, reflejando, a la vez, la capacidad y la solvencia a la hora de implementar proyectos innovadores que mejoren la calidad de vida de los ciudadanos y su relación con los servicios públicos en el día a día.


Un nuevo proyecto ejecutado por VirtualDesk es candidato a los premios @aslan de transformación digital 2021

Un nuevo proyecto ejecutado por VirtualDesk es candidato a los premios @aslan de transformación digital 2021

Un nuevo proyecto ejecutado por VirtualDesk es candidato a los premios @aslan de transformación digital 2021

Un nuevo proyecto ejecutado por VirtualDesk es candidato a los premios @aslan de transformación digital 2021

Un año más, un proyecto de VirtualDesk ha sido presentado como candidato a los premios @aslan de transformación digital. Estos premios, que se entregan desde hace doce años, se encargan de reconocer los trabajos y proyectos que realizan empresas y organismos públicos en la implantación de nuevas tecnologías en las administraciones públicas, para prestar mejores servicios al ciudadano, mejorar la eficiencia y optimizar costes.

 

La candidatura de este año responde al proyecto que VirtualDesk ha desarrollado para la Empresa Municipal de Transportes de Madrid (EMT), con el objetivo de hacer frente a las limitaciones en la capacidad de los autobuses motivadas por la pandemia del Covid 19, facilitando la planificación de rutas multimodales en tiempo real a través del control de ocupación de los autobuses.

 

Esta era una necesidad que se añadía a otras que la EMT debía afrontar para responder a la Estrategia de Movilidad Segura, Sostenible y Conectada 2030 y la Estrategia de Movilidad de la UE, y suponía todo un reto, ya que la EMT gestiona una flota de más de 2000 autobuses y un total de 213 líneas. El objetivo principal de este proyecto era la obtención de conocimiento de la movilidad y de la demanda de transporte mediante la combinación de la información obtenida desde las validaciones de los viajeros y desde otras fuentes, como aforadores, sensores de la ciudad, aparcamientos, apps, datos de telefonía, etc.

 

La responsabilidad de VirtualDesk en este ambicioso proyecto, abarcó en etapas previas, tanto el diseño y construcción de una plataforma basada en tecnologías Big Data que pudiera soportar la carga de grandes volúmenes de información, como la identificación e incorporación de nuevas fuentes de datos y, posteriormente, la implementación de casos de uso de analítica avanzada en tiempo real.

 

En este proyecto, también se desarrollaron posteriormente, apps y módulos adicionales enfocados al viajero en el desarrollo de la estrategia MaaS (Mobility as a Service) de la EMT, en los que participaron Informática El Corte Inglés (actualmente Inetum) y Santander España Merchant Services como socios tecnológicos.

 

Esta no es la primera ocasión en la que VirtualDesk participa en los premios Alsan, ya que en los últimos cuatro años, sus proyectos han resultado premiados en distintas categorías. El año pasado, fueron dos los proyectos que resultaron reconocidos en estos galardones: el Sistema Integrado de Gestión del Área de Acción Social del Ayuntamiento de Bilbao y la Implantación de la app de carga para tarjetas de transporte público del Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM).

 

Además, en 2019, VirtualDesk obtuvo el premio Aslan por el proyecto Eccentric Madrid y por la plataforma para la identificación de riesgo percibido en Seguridad Vial, desarrollada para el Ayuntamiento de Madrid. Con esto, queda patente la importante apuesta por la innovación de Virtual Desk y la solvencia en la ejecución de proyectos que facilitan el día a día la prestación de servicios públicos de calidad y la relación de los ciudadanos con las Administraciones Públicas, seas cuales sean éstas.


¿Cómo puede ayudar el Big Data y la Analítica avanzada a mejorar la eficiencia en las Administraciones Públicas?

¿Cómo puede ayudar el Big Data y la Analítica avanzada a mejorar la eficiencia en las Administraciones Públicas?

¿Cómo puede ayudar el Big Data y la Analítica avanzada a mejorar la eficiencia en las Administraciones Públicas?

¿Cómo puede ayudar el Big Data y la Analítica avanzada a mejorar la eficiencia en las Administraciones Públicas?

La eficiencia de las Administraciones Públicas es algo de lo que siempre se ha tenido una mala percepción. Ya hace casi dos siglos que, con el famoso Vuelva usted mañana, de Larra, quedaba demostrado que algo no funcionaba bien en estas instancias. Pero en los últimos tiempos, a pesar de los esfuerzos que se han hecho a través de la inversión de infinitos recursos humanos y económicos, tampoco se ha conseguido una situación que satisfaga a los usuarios. Y esto es, en el fondo, lo que importa.

 

Los avances tecnológicos y la llegada de internet abrieron muchas puertas e iluminaron muchas esperanzas al respecto. Pero la implantación de la tecnología y la digitalización de las administraciones públicas se ha quedado a medio camino y siguen lejos de lo que necesitan o, al menos, demandan los ciudadanos.

 

De hecho, algunos de los trámites que se realizan cotidianamente siguen requiriendo una presencia física en las oficinas de la administración pública, y cuando existe una alternativa digital está tan mal implementada que termina por abocarnos, de nuevo, a la gestión en persona. Esto, innegablemente, es algo que echa a mucha gente para atrás por la cantidad de tiempo y energía que se pierde, y termina motivando unas percepciones negativas y unos resultados mucho más pobres de lo que se preveía en origen.

 

Así, visto que el tiempo es un activo muy valioso y que la Administración puede poner un granito de arena para que ni ella ni los ciudadanos tengan que derrocharlo, ¿por qué no se implementan recursos y herramientas que puedan ayudar a mejorar la eficiencia?

 

Virtual Desk lleva años digitalizando procesos en distintos niveles de la administración Pública, tanto en la Administración General del Estado (AGE) como en Comunidades Autónomas y Ayuntamientos de toda España. Hemos implementado soluciones de gobierno integradas e interoperables tanto en el ámbito del Transporte Público como en el Socio Sanitario, con tecnologías basadas en BPM, BRMS, Gestión documental, Business Inteligence y Analítica avanzada.

 

Y llegados a este punto, ahora queremos proponer que el Big Data con sus capacidades de tiempo real y la analítica avanzada y predictiva sea un elemento clave en la mejora del funcionamiento de las Administraciones Públicas y, aquí, explicar los motivos y desarrollar los beneficios que esto conllevaría para todas las partes.

 

¿Por qué puede el Big Data ser de utilidad en la Administración Pública?

 

La Administración Pública es uno de los sectores que más ha invertido en infraestructuras para el almacenamiento y el análisis de datos, y esta tendencia no tiene visos de aminorarse en los próximos tiempos, ya sea en infraestructuras On Premise como en infraestructuras en Cloud. Este es un primer indicador para considerar que, aunque todavía no se haya explotado en todas sus posibilidades, puede ser de gran utilidad.

 

Además, por su propia naturaleza, las Administraciones Públicas tienen que trabajar continuamente con grandes volúmenes de datos. Datos que se encuentran dispersos en multitud de sistemas de información, en multitud de formatos, muchos de ellos, datos estructurados, provenientes de sistemas de gestión, y otros muchos datos no estructurados o semi estructurados provenientes de sensores, dispositivos redes sociales, etc. Precisamente este volumen de información y la heterogeneidad de las fuentes, justificaría la utilización de tecnologías basadas en el paradigma del Big Data. Consideramos que si se aprovechan los recursos ya invertidos, y se enfocan nuevas inversiones hacia el “dato”, las administraciones públicas podrían obtener un valor importante, implementar nuevos servicios para los ciudadanos y  acceder de una forma rápida a la información, lo que llevaría inevitablemente a un nivel de productividad mucho mayor.

 

Existe la falsa percepción de que, por cuestiones legales que atañen a la protección de datos, hay muchos de estos datos que no se pueden utilizar o analizar, ya que atentarían contra la privacidad de los usuarios. Pero, esto se debe contemplar en este tipo de proyectos garantizando la anonimización de los datos. Superada esta barrera y apostando decididamente por este tipo de tecnologías, los resultados se podrían observar a corto y medio plazo.

 

¿Qué beneficios aportaría la analítica avanzada de datos en la Administración Pública?

 

La importancia de poner en marcha sistemas de analítica avanzada dentro de la Administración Pública se demuestra fácilmente con solo atender a los enormes beneficios que traería:

 

  • Mayor calidad en la atención y asistencia a los ciudadanos.
  • Proactividad a la hora de comunicar e interactuar con el usuario
  • Facilidad para anticiparse a futuros acontecimientos y escenarios
  • Mayor implantación de servicios nuevos o mejora de los servicios ya existentes

 

Se puede decir que, gracias a todos estos beneficios, la correcta implementación de sistemas basados en el paradigma del Big Data y en la analítica avanzada en las Administraciones Públicas puede suponer una mejora en las relaciones con los usuarios, ya que estos verían superados los actuales niveles de servicio a la hora de enfrentarse a cualquier trámite o gestión y, a la vez, tendrían más facilidades para acceder de modo telemático, con sistemas en tiempo real que permitan mejorar la atención y reducir todavía más los tiempos de espera, las aglomeraciones, las saturaciones, los desplazamientos, etc. Incluso, a medio y largo plazo, con una implementación completa, esto terminaría redundando en términos de sostenibilidad medioambiental.

 

En conclusión, creemos que los beneficios de la aplicación plena del Big Data y la analítica avanzada en la Administración Pública compensa con creces los esfuerzos y la inversión que requiere y, además de mejorar los niveles y calidad del servicio a los ciudadanos, puede suponer un ahorro significativo en recursos humanos, técnicos y económicos para la administración.