Caso de éxito

Ecosistema de Datos Inteligente del Servicio Madrileño de Salud (SERMAS)

Las nuevas tecnologías están transformando la forma en que el sector sanitario gestiona crisis como pandemias. La necesidad de integrar datos dispersos obliga a optimizar el análisis y la toma de decisiones basadas en inteligencia artificial.

La pandemia de COVID-19 en la Comunidad de Madrid ha destacado la importancia de unificar información clínica de múltiples fuentes para combatir el virus de manera efectiva. Virtual Desk ha implementado su solución de Plataforma Big Data on Cloud en el Servicio Madrileño de Salud (SERMAS), integrando datos de atención primaria, especializada, Salud Pública y farmacia, mejorando la gestión de la pandemia y permitiendo el desarrollo de casos de uso con analítica avanzada para centrarse en lo esencial: la salud de los ciudadanos.

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Casos de éxito

Integrar información heterogénea de múltiples sistemas era un desafío crítico para combatir la pandemia

+ 5M €

In annual costs

90%

Prolonged delays

100%

Lack of interoperability

Integrar información heterogénea de múltiples sistemas era un desafío crítico para combatir la pandemia

  • Procesos ineficientes: Los datos dispersos en diferentes sistemas generaban demoras en el análisis y dificultades para obtener insights en tiempo real.
  • Falta de integración: Los sistemas existentes no permitían unificar información clínica de forma ágil, limitando la respuesta a la crisis.
  • Demanda creciente: La pandemia requería un análisis rápido de patrones de contagio, comorbilidades y factores externos para una gestión efectiva.
  • Complejidad operativa: Manejar volúmenes masivos de datos heterogéneos, con millones de variables, representaba un reto para la inteligencia artificial aplicada.

Virtual Desk desarrolló e implementó una Plataforma Big Data on Cloud, basada en la solución Cloud Pak for Data de IBM (CP4D), que incluye:

  • Integración total: Unificación de datos de atención primaria, sistemas GIS hospitalarios, alertas de Salud Pública y farmacia para formar el RCPC (Registro Clínico de Pacientes COVID).
  • Analítica avanzada: Herramientas para desarrollar casos de uso relativos al COVID, aplicando inteligencia artificial.
  • Infraestructura en la nube: Despliegue escalable que permite ingestar y procesar datos heterogéneos de manera eficiente.
  • Cumplimiento normativo: Medidas de seguridad alineadas con regulaciones como el RGPD para proteger datos sensibles de pacientes.
  • Flexibilidad y adaptabilidad: Diseñada para evolucionar con nuevas necesidades analíticas y cambios en la pandemia.
Progreso 100%

Es la gestión eficiente de datos clínicos en tiempo real sin interrupciones ni pérdida de información.

Resultados Concretos, Impacto Real

Transformamos datos en soluciones innovadoras que generan cambios tangibles y sostenibles para tu organización.

  • Construcción de modelos analíticos: Obtención de conocimiento sobre patrones de contagio entre Zonas Básicas de Salud.
  • Análisis de factores influyentes: Evaluación de cómo la movilidad, comorbilidades y factores sociodemográficos afectan la transmisión del virus.
  • Modelos predictivos: Desarrollo de predicciones para contagio, hospitalización e ingresos en UCI, mejorando la planificación sanitaria.
  • Mejora en la toma de decisiones: La unificación de datos ha liberado recursos para enfocarse en estrategias preventivas y reactivas.
  • Implantación rápida y sencilla: La solución se integró rápidamente en los sistemas existentes del SERMAS, con adopción fluida.
  • Mayor eficiencia operativa: Reducción de tiempos en el análisis de datos, permitiendo respuestas más ágiles a la pandemia.
Beneficios Medibles

250K+

Peticiones Diarias

Gestión eficiente de transacciones síncronas y asíncronas sin interrupciones ni degradación del servicio.

Beneficios Medibles

60%

Reducción de Tiempos

Aceleración significativa en análisis de expedientes, solicitudes, valoraciones y traslados entre entidades.

Beneficios Medibles

100%

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Visibilidad completa de todas las transacciones para un control exhaustivo y auditorías simplificadas.

Nuestra plataforma garantiza un intercambio de datos preciso y en tiempo real entre instituciones, mejorando la fiabilidad y ofreciendo un servicio más eficiente para las personas dependientes.

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