LOS CIUDADANOSPEDÍAN INNOVACIÓN

Metros Ligeros necesitaba mejorar su conocimiento de la demanda de viajeros que utilizaban sus servicios.

Por un lado, para proporcionar una respuesta adecuada en función de dicha demanda, de forma que garantice la satisfacción del usuario, y por otro lado para controlar la evolución de sus ingresos provenientes de las liquidaciones del Consorcio Regional de Transportes.

El reto

Convertir las validaciones de títulos de transporte en viajes, identificando orígenes y destinos, conocer con detalle la demanda esperada de viajeros, en función de determinadas variables, y así poder dimensionar mejor los servicios ofrecidos y poder realizar las estimaciones económicas necesarias.

Con el propósito de proporcionar un servicio integro y eficiente, Metros Ligeros demandaba una solución capaz de aportar información nueva y fiable, que le condujese a la toma de decisiones adecuadas en la gestión de sus servicios de transporte.

La solución

La implantación de una plataforma de gestión de la demanda de viajeros que permite controlar la utilización de sus servicios, generar escenarios y estimaciones de demanda futura.

Beneficios

  • Reducción de costes administrativos, contando con una herramienta que automatiza el conocimiento de la Demanda de viajeros.
  • Mayor eficiencia en el dimensionamiento de sus servicios.
  • Mejor toma de decisiones, permite el análisis de datos de forma inmediata.
  • Capacidad de medir las necesidades de movilidad del ciudadano, garantizando un servicio más eficiente y seguro.
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