El Centro de Innovación Digital Focalizado en la Salud

Virtual Desk se une a DIH.bio, el Centro de Innovación Digital Focalizado en la Salud

El Centro de Innovación Digital Focalizado en la Salud

Virtual Desk se une a DIH.bio, el Centro de Innovación Digital Focalizado en la Salud

DIH·bio (Digital Health & Biosciences) es un consorcio público-privado  que  impulsa  áreas estratégicas para el país de gran capacidad transformadora e impacto en la vida de las personas, como son la biotecnología, las ciencias de la vida y las tecnologías digitales. Está  coordinado y promovido  por la Universidad Autónoma de Madrid (UAM), cuenta con el apoyo estratégico de la Comunidad de Madrid  y el Ayuntamiento de Madrid, y reúne a un total de 36 entidades que representan a los actores claves en el proceso de implementación de las tecnologías habilitadoras de la transformación digital: Centros de Investigación, Universidad, Grandes Empresas, PYMEs, Hospitales, administraciones locales y regionales, asociaciones de empresas, Cámara de Comercio, Parque Científico, inversores y consultoras.

La misión de DIH·bio es ayudar a las empresas y a las organizaciones del sector público en su transformación digital para que desarrollen y adopten soluciones innovadoras con gran impacto en el sector de la salud. Opera como una ventanilla única que ofrece  a las empresas, en particular a las PYMEs y administraciones públicas, diferentes tipos de servicios destinados al desarrollo y aplicación de las tecnologías digitales.

DIH·bio apuesta por ser un referente en el desarrollo y aplicación de las nuevas tecnologías digitales en el sector de la salud poniendo una especial atención en la biotecnología, cuyo desarrollo representa un importante vector de innovación al mejorar los métodos de prevención, diagnóstico y tratamiento de numerosas enfermedades.

Virtual Desk forma parte de dicho consorcio al considerar que la colaboración mutua puede contribuir especialmente a la mejora de la digitalización del sector salud en la Comunidad de Madrid y que dicha mejora se podría aplicar a nivel de España y Europa mediante la conexión con otros Centros de Innovación Digital.

El conocimiento que acumulan los socios de DIH·bio en la utilización de la Inteligencia Artificial junto con la Ciencia de los Datos así como otras tecnologías digitales,  permite al Hub abordar nuevos caminos que conllevan cambios drásticos en los actuales paradigmas de desarrollo y la prestación de servicios en el área de la salud. Adicionalmente, DIH·bio dispone de capacidades en áreas disruptivas como la nanotecnología aplicada al ámbito sanitario y en el tratamiento de enfermedades a través de la alimentación.

DIH·bio está diseñado en consonancia con el Programa Europa Digital (DEP) de la Comisión Europea, por lo que forma parte del catálogo actual de Digital Innovation Hubs y es uno de los candidatos para formar parte de la futura red de “European Digital Innovation Hubs”.

Por otro lado, destaca el posicionamiento de DIH·bio para el desarrollo de proyectos de colaboración público-privada,  que le permite optar a los PERTE (Proyectos Estratégicos para la Recuperación y Transformación Económica). En este sentido ha elaborado una Manifestación de Interés para la aplicación de la Inteligencia Artificial al área de la salud.


El reto ético de la Inteligencia Artificial

El reto de la inteligencia artificial

La Inteligencia Artificial se posiciona como tendencia tecnológica global líder para el desarrollo de soluciones en la actualidad y para el futuro, . Aunque los orígenes de la inteligencia artificial se remontan a más de 60 años y ésta lleva años implantada en muchos sistemas y ayudando a muchas organizaciones a ofrecer mejores servicios y una atención al cliente cada vez más perfeccionada, los avances en esta materia en los últimos años son cada vez mayores, apoyada en las capacidades de computación en la nube y a tecnologías basadas en el paradigma del Big Data.

 

Pero, a diferencia de lo que puede ocurrir con otros avances tecnológicos, la Inteligencia Artificial puede traer consigo algunos problemas de origen ético, ya que no dejan de ser sistemas que tratan de imitar el comportamiento humano y que son programadas por personas.

 

En este sentido, se han planteado algunas dudas sobre si un alto porcentaje de sistemas de Inteligencia Artificial ha sido programado por personas con un background muy similar. Esto es, programadores que han tenido una formación y tienen una cultura del mismo estilo, con unos gustos, preferencias y estereotipos parecidos.

 

En determinados ámbitos, como el de la seguridad, el de la salud o el de los servicios sociales, esto podría llevar a la Inteligencia Artificial a tomar decisiones bajo criterios parciales, que pueden derivar en situaciones tan injustas como discriminatorias por características tales como la raza, el sexo o la religión.

 

Estamos hablando de tecnologías y ámbitos funcionales tan variados como cámaras de vigilancia, sistemas de identificación facial, coches sin conductor, o programas del género de Deep fake, cuyos retos éticos son tan altos como peligrosos los riesgos si no se llevan a cabo de un modo objetivo, equitativo y decente.

 

Esto es aún más delicado cuando se entiende que muchos de los sistemas de Inteligencia Artificial van a implantarse en localizaciones alejadas de donde han sido programados. Esto quiere decir que, en multitud de casos, las decisiones tomadas por la Inteligencia Artificial pueden chocar con la realidad que se vive, en términos culturales, en el lugar donde está ejerciendo.

 

¿Qué se puede hacer para superar los retos éticos de la Inteligencia Artificial?

 

Principalmente, hay dos vías por las que se puede ir avanzando para que estos retos éticos de la Inteligencia Artificial. La primera es la búsqueda de una mayor colaboración y de una mayor diversidad en los procesos de desarrollo de estas inteligencias artificiales.

 

Es un reto grande, pero se debería aspirar a una especie de consenso internacional que pudiera dictaminar unas normas básicas pero estrictas para delimitar algunos de los aspectos más cruciales que pueden afectar al comportamiento de una Inteligencia Artificial.

 

Por otro lado, desde el punto de vista de los usuarios, también conviene educar y concienciar en un uso responsable de la información disponible en internet y de los sistemas que cada vez se encuentran más implantados en nuestro día a día.

 

Pero, sobre todo, hay que tener en cuenta que los sistemas de inteligencia artificial tienen métodos de aprendizaje a partir de nuestros comportamientos y nuestras tendencias como usuarios.

 

En este sentido, el reto también se establecerá a la hora de delimitar hasta dónde puede llegar la libertad de expresión, en el caso de que esta pueda entrar en conflicto con lo que se pueden considerar conductas éticas.

 

A partir de aquí, habrá que añadir aspectos como la transparencia, la inclusividad y la alineación, para que todas las partes sepan cómo actuar, cómo actúan los demás y en qué marco jurídico pueden actuar y sentirse protegidos.

 

En Virtual Desk apostamos siempre por la creación e implantación de sistemas informáticos, de soluciones basadas en tecnologías disruptivas entre los que se incluye la Inteligencia Artificial, con vistas a un bien común y a una mejora en la atención al cliente y la experiencia de los usuarios. Por este motivo, consideramos que un desarrollo de la Inteligencia Artificial bajo un modelo ético es el camino a seguir, y trataremos de alcanzar la excelencia en este sentido, a partir de las normas que se vayan indicando desde las instituciones competentes.


Digitalizacion del gobierno

El Gobierno comienza la consulta para digitalizar la Administración

La transformación digital y la modernización de las Administraciones Públicas es uno de los retos más importantes a los que nos debemos enfrentar en los tiempos actuales y próximos. De hecho, la digitalización de la Administración es una asignatura que lleva en la mesa desde hace tiempo, que no termina de llevarse a cabo y está visto por la ciudadanía como una de las deudas pendientes que más urge.

 

A este respecto, parece que comenzamos a tener señales positivas y que los ministerios con competencias para aplicar estos cambios van a comenzar a actuar. En este sentido, el Ministerio de Política Territorial y Función Pública, en colaboración con el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital han comenzado sus contactos con los miembros de la Conferencia Sectorial de Administración Pública para encontrar los puntos de acción sobre los que se puede intervenir para iniciar la transformación digital en aquellos ámbitos en que no se ha acometido.

 

Estas acciones se verán aceleradas por la posibilidad de ser financiadas por los fondos del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, que se repartirán entre el Ministerio de Política Territorial y Función Pública, las comunidades autónomas y los ayuntamientos, con el fin de financiar proyectos destinados a beneficiar la atención a la ciudadanía y a contribuir activamente al éxito de las políticas públicas.

 

Entre las líneas de actuación a las que se pretende dar más importancia, se encuentran la modernización de los servicios públicos, sobre todo para favorecer la usabilidad, calidad y accesibilidad de los servicios públicos digitales, así como su modernización y capacitación en términos generales.

 

Además, esta modernización de los servicios públicos digitales buscará mejorar la calidad, cantidad y eficiencia de los servicios y procesos de gestión y tramitación de las administraciones públicas, a través del uso de tecnologías de automatización inteligente.

 

Virtual Desk y su compromiso con la transformación digital de la Administración

 

En Virtual Desk mantenemos una firme apuesta por la digitalización de los servicios de la Administración, con el fin de facilitar el acceso de los ciudadanos a estos y de reducir tiempos y costes para una mayor eficiencia.

 

Uno de los ejemplos más exitosos y recientes en los que hemos participado, y que puede servir como ejemplo de las bondades de la digitalización en los servicios públicos, es el ejecutado para el Ayuntamiento de Madrid sobre la Escucha activa de redes sociales.

 

Este trabajo, enmarcado en un proyecto europeo de innovación, buscaba un mayor conocimiento sobre cómo perciben los ciudadanos la seguridad vial en determinadas zonas de Madrid, identificando su precepción sobre el riesgo de accidentes de tráfico y seguridad vial, para poder actuar en la corrección de puntos clave y, así, lograr una mejora en los nivels de seguridad.

 

Para ello, se desarrolló Listeningcity, una plataforma con la que se monitoriza la información emitida por los usuarios a través de redes sociales, con el objetivo de recoger cualquier mención que refleje el sentimiento o la inquietud de los ciudadanos en materia de seguridad vial y en relación con todos los elementos que pueden influir en ella: la vía pública, los diferentes modos de transporte, el mobiliario urbano, la señalización, velocidad permitida, etc.

Listeningcity cuenta con un motor semántico basado en NLP (procesamiento de lenguaje natural) que es capaz de analizar el sentimiento de las menciones captadas a través de un crowler que interactúa con las APIs de las diferentes redes sociales.

 

Gracias a esta solución, el Ayuntamiento de Madrid pudo conocer como percibían los ciudadanos las políticas y servicios públicos, en este caso relacionadas con la seguridad vial, pero que también puede ser aplicado a cualquier otro ámbito y servicio. Además, esta plataforma permite realizar un estudio de opinión diario, facilitando la toma de decisiones adecuadas.

 

Los beneficios que Listeningcity aportó a este proyecto son un claro ejemplo de las posibilidades que ofrece la AI y el NLP para la  transformación digital de la Administración, que no sólo persigue el objetivo de lograr el minimizar costes, optimizar recursos, automatizar la obtención de información o reducir los tiempos de gestión, entre otras cosas, sino que también sirve para obtener información para la toma de decisiones que mejore la calidad de los servicios públicos al ciudadano.

 

Compartiendo esta tendencia generalizada en la digitalización de las administraciones y de las empresas privadas, en Virtual Desk seguiremos apostando por una mayor eficiencia en la gestión de recursos, llevando a cabo proyectos que consoliden esta transformación digital en el sector público.


Historia Social Única electrónica. ¿Cómo transformar digitalmente los Servicios Sociales en una legislatura?

Historia Social Única electrónica
¿Cómo transformar digitalmente los Servicios Sociales en una legislatura?

La COVID-19 va a tener un profundo impacto en la economía española y por ende en el bienestar social de las familias.

Superar los efectos que está generando la pandemia exigirá un esfuerzo coordinado sin precedentes del sector público, y los Servicios Sociales serán puestos a prueba, haciendo frente a problemáticas en sectores vulnerables de la sociedad cada vez más amplios.

Será imprescindible acometer medidas que introduzcan eficiencia en el sistema y que permitan atender a un mayor número de ciudadanos con los mismos recursos.

Tanto los servicios sociales de las CCAA como los de las entidades locales, cuentan con un déficit importante en cuanto a sistemas de Información interoperables, que presten apoyo a los profesionales de sus corporaciones. Las administraciones necesitan, con urgencia, plataformas que permitan la interoperabilidad entre distintos niveles de la administración, que se adapten perfectamente a los procesos y que devuelvan al ciudadano al centro de los mismos.

Virtual Desk lleva más de 15 años acometiendo proyectos de transformación digital de los Servicios Sociales, en los que ha desarrollado soluciones de Historia Social Única en algunas de las administraciones públicas más relevantes de España.

Esto nos permite aportar una visión global y una hoja de ruta consistente para lograr que una Comunidad Autónoma o Ayuntamiento pueda implementar una Historia Social Única electrónica en un plazo inferior a tres años y con una inversión limitada.

Además, el nuevo cuadro de Instrumentos y Ayudas provenientes de la Unión Europea (Fondo Next Generation), prioriza la financiación de las iniciativas relacionadas con la Economía Social y la Transformación Digital.

En nuestra opinión, a pesar de la magnitud del reto al que nos enfrentamos, existe un escenario muy favorable para afrontar un proyecto que dote a CCAA y Ayuntamientos de un soporte tecnológico robusto a la gestión de la Atención Primaria, la Atención a la Dependencia, Atención a la Discapacidad, y de Gestión de Prestaciones, centros, etc.
La creación de la Historia Social Única Electrónica es un reto al que se enfrentan todas las Comunidades Autónomas y es un proceso costoso en tiempo y en volumen de inversión.

Los problemas son conocidos:

  • Los Sistemas de información actuales se construyeron con presupuestos limitados y desde perspectivas estancas, y están centrados en la prestación y no en el Ciudadano.
  • Gran parte de los sistemas han quedado obsoletos y precisan capacidades de interoperabilidad con otros sistemas del Gobierno Autonómico, de los Municipios y de la AGE.
  • Los sistemas existentes son rígidos y carecen de la flexibilidad necesaria para que, de una forma rápida, se puedan adaptar los procedimientos a cambios normativos y organizacionales o incluso introducir nuevos procedimientos y prestaciones de forma ágil.
  • La crisis actual provocada por la pandemia hace que la capacidad de inversión para desarrollar estos sistemas sea muy limitada, y hace imposible abordar un proyecto que pueda desarrollarse en la legislatura sin partir de una base ya desarrollada en fase avanzada.

Existen proyectos iniciados en algunas Comunidades Autónomas para afrontar estos problemas y avanzar hacia ese objetivo de Historia Social Única electrónica; todos ellos siguen hojas de ruta distintas; desaprovechando sinergias y la posibilidad de reutilizar gran parte de las inversiones realizadas por unas y otras para dar respuesta a retos y procesos muy similares.

Virtual Desk impartió el pasado día 25 de noviembre, una sesión online (webinar) dónde planteó un escenario en el que, aportó una visión global y una hoja de ruta consistente para lograr que una Comunidad Autónoma o Ayuntamiento pueda implementar una Historia Social Única electrónica en un plazo inferior a tres años y con una inversión limitada.

Si quiere visualizar la grabación de este webinar debe rellenar el siguiente formulario para obtener el vínculo directo al video. Una vez rellenado y enviado correctamente el formulario el enlace aparecerá en pantalla encima del mensaje de confirmación de envío. También le llegará el enlace al correo electrónico recogido en este mismo formulario:

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    Ahora ya puedes visualizar el webinar en ESTE ENLACE


    Historia Social Única, el reto de dar cumplimiento a la ley de Servicios Sociales

    Historia Social Única, el reto de dar cumplimiento a la ley de Servicios Sociales

    Historia Social Única, el reto de dar cumplimiento a la ley de Servicios Sociales

    Historia Social Única, el reto de dar cumplimiento a la ley de Servicios Sociales

    El paulatino envejecimiento de la población, la Ley de la Dependencia, la prolongada crisis económica o la llegada de flujos migratorios, han sido algunas de las causas del incremento de la demanda de servicios sociales, producido en los últimos años.  La sociedad está más sensibilizada y los colectivos en riesgo han comenzado a reclamar una mayor protección y actuación en el ámbito social.

    Los sistemas de gestión de servicios sociales de las diferentes autonomías, presentan limitaciones comunes. Una de ellas es la necesidad de unificar datos procedentes de distintos sistemas de información de servicios sociales, lo que permitiría tener una visión de 360º del usuario y de su unidad familiar. Otra, sería la de acceder, desde un único punto, a toda la información relevante para la operativa diaria (alertas, citas,   intervenciones, valoraciones,     recursos…), pero sin duda la mayor limitación de la mayoría de los sistemas de información de servicios sociales en el ámbito de las CCAA es la de interoperar con otros sistemas informáticos tanto de la propia comunidad como de los Ayuntamientos en los que se centran las competencias de atención primaria y que constituyen la puerta de entrada al sistema de servicios sociales. La consecuencia de estas limitaciones en los sistemas actuales es un cúmulo de ineficiencias que impiden mejorar la calidad asistencial, que se lograría simplemente con el acceso automatizado a toda la información relevante del ciudadano.

    Todas esas dificultades son retos a los que algunas comunidades están haciendo frente mediante la transformación digital y la implementación de la Historia Social Única (HSU).

    ¿Qué es la Historia Social Única?

    La HSU es un registro unificado de datos de la persona y de su familia, digitalizado, que es implantado de forma consensuada, como modelo común, en un determinado ámbito, para ser utilizado por profesionales de los Servicios Sociales.

    La HSU constituye una herramienta dinámica que además del componente de recogida de información, incorpora la de ser un instrumento básico para el análisis, la valoración, el diagnóstico y la orientación del Proyecto de Intervención Social más adecuado, al contener todos los procesos en un solo documento y registrar todas las actividades desarrolladas en el mismo, con el objetivo de orientar todo el sistema de intervención profesional.

    Permite gestionar y tratar el conjunto de información y documentos que constituye el expediente de cada usuario del sistema público de servicios sociales. Esta solución contiene datos de los sistemas de información de servicios sociales, las valoraciones, intervenciones, recursos, citas, etc. así como información sobre las prestaciones y el desarrollo de la atención social de cada persona y de su unidad familiar. También contiene información de otros sistemas de otros ámbitos como empleo, vivienda, sanidad, etc. que pueden aportar información relevante para obtener una visión 360º de cada usuario.

    Al mismo tiempo, también es la llave con la que los usuarios pueden acceder en cualquier momento a su historial.

    En 2004, Castilla y León fue una de las regiones pioneras en la digitalización de su sistema de servicios sociales y, a día de hoy, la HSU está plenamente operativa en todo su territorio. Otras autonomías como Galicia, Andalucía, Aragón o la Junta de Castilla La Mancha llevan años trabajando en este objetivo, pero aún queda mucho camino por recorrer y otras comunidades por subirse al carro de la transformación digital hasta el día que todas las comunidades autónomas dispongan de la Historia Social Única cumpliendo así lo establecido en sus respectivas Leyes de Servicios Sociales.

    Este, precisamente, ha sido el contenido del reciente seminario “Historia Social Única, el reto de dar cumplimiento a la ley de Servicios Sociales”, en el que VIrtualDesk ha expuesto varios casos de éxito en la implantación de la HSU en distintas comunidades y ayuntamientos de la geografía española y sus soluciones especialmente diseñadas para el sector sociosanitario.


    Todas las propuestas políticas para la Dependencia ante las Elecciones Generales del 28 de abril

    Todas las propuestas políticas para la Dependencia ante las Elecciones Generales del próximo 28 de abril

    Con las Elecciones Generales del 28A a la vuelta de la esquina, todos los partidos ponen en valor sus programas electorales y sus mejores intenciones. Los temas que más preocupan a la ciudadanía figuran de forma casi diaria, en ruedas de prensa, entrevistas, conferencias y declaraciones diversas en actos de toda índole. Así que ahora, como cada cuatro años, se abren nuevas expectativas para las personas dependientes y sus familias.

    Según los últimos datos del IMSERSO, ya son 1.311.245 las personas con derecho a recibir una prestación por dependencia en nuestro país. A pesar de que en el último año la cifra ha ascendido un 4,23%, una de cada cinco personas (249.526 peticionarios en total) todavía no recibe la prestación que le corresponde.

    Desde 2012, y motivado por la crisis, se ha reducido considerablemente el gasto destinado a la dependencia dentro de las partidas presupuestarias de las instituciones públicas. Los recortes todavía no se han revertido y, aunque la Ley de Dependencia establece que la financiación debe distribuirse al 50%, en 2018 las comunidades autónomas aportaron el 79,7% del coste, mientras que la Administración central sufragó el 20,3% restante.

    Veamos cuáles son las propuestas de las principales formaciones políticas en materia de Dependencia:

    PP:

    El grupo popular propone agilizar los plazos, de forma que en 30 días se resuelvan las solicitudes de ayuda para la dependencia. Además, también proyecta la creación de un censo autonómico de personas con Alzheimer para optimizar los recursos y servicios de apoyo dirigidos a las familias afectadas.

    PSOE:

    Los socialistas se centran en las necesidades de las personas dependientes en dos de sus medidas. La primera es la inversión en dependencia mediante la aprobación inmediata de los Presupuestos Generales del Estado. La segunda es la implantación de la teleasistencia avanzada y la figura del asistente personal al catálogo de prestaciones del Sistema de Atención a la Dependencia.

    Unidos Podemos:

    La formación morada pretende la creación de un sistema universal, público y suficiente de cuidados de larga duración para las personas dependientes. Su objetivo es aumentar el número de personas atendidas hasta llegar a los 1,6 millones y crear hasta 400.?000 nuevos empleos a través de un plan de choque que eliminará las listas de espera. Restaurarán también el derecho de los cuidadores no profesionales a cotizar a la Seguridad Social y eliminarán el copago.

    Ciudadanos:

    El partido naranja planea crear un fondo nacional común para financiar la Ley de Dependencia. Asimismo, se compromete a que las ayudas se cobren a tiempo, independientemente del lugar de residencia de los beneficiarios. Por otra parte, mantiene la necesidad de impulsar una ley de cuidados paliativos como la presentada el pasado mes de diciembre (cuya tramitación finalmente no salió adelante)

    A la espera del 28A

    Será necesario esperar a la celebración de las elecciones y a la posterior reactivación de la vida política para comprobar cuáles de estas propuestas se convierten en realidad y ver si, finalmente, la Ley de Dependencia recibe los fondos y el apoyo necesarios para amparar a quienes más lo necesitan: las personas dependientes.

    No obstante, en un estudio sobre la Ley de Dependencia publicado en la revista Health Policy se explica que -aparte de mejorar las fuentes de financiación- también es fundamental optimizar la calidad de la gestión, la coordinación entre los organismos sociales y sanitarios y el procedimiento de evaluación global continua. Esas son otras de las carencias del funcionamiento de este sistema.

    Soluciones como el Sistema de Información DPSS para la gestión de la Dependencia en las CCAA y el punto de Interoperabilidad ENI, desarrollados e implantada ambos por Virtual Desk, permiten realizar de forma automatizada y ágil el intercambio de información entre las diferentes comunidades autónomas y el IMSERSO y agilizar los procesos de intercambio de información que facilitan los procesos estadísticos y financieros, asegurando una mayor eficiencia.


    ¿Problemas de planificación de turnos en el sector sanitario? GPT Turnos es la respuesta

    ¿Problemas de planificación de turnos en el sector sanitario? GPT Turnos es la respuesta

    La planificación de los turnos de trabajo de los profesionales sanitarios es una de las tareas más complicadas y conflictivas para el departamento de recursos humanos de hospitales y centros de salud.

    Debido al gran volumen de trabajadores -cada uno con sus circunstancias personales y laborales- pero también a la generalizada escasez de personal (según el Sindicato de Enfermería son necesarios más de 72.000 nuevos profesionales) y a las altas exigencias del servicio, la organización suele ser fuente constante de problemas, errores y quejas.

    El estudio “Análisis de la situación de los enfermeros, enfermeras, matronas y fisioterapeutas en los centros sanitarios del país” publicado recientemente por el Sindicato de Enfermería (SATSE) pone de manifiesto las difíciles condiciones laborales con las que deben enfrentarse las enfermeras y enfermeros de Atención Especializada, entre las que destacan el trabajo a turnos y nocturno o en fines de semana y festivos, la rotación por unidades y servicios o la falta de sustituciones.

    Una mejora que marca la diferencia

    Precisamente, la mejora de la gestión en la distribución de turnos es una reivindicación recurrente por parte de personal sanitario de todas las comunidades autónomas, que solamente en los últimos dos años ha elevado decenas de protestas acerca de este sistema: falta de previsión, trabas a la conciliación, suspensión de vacaciones, errores de cobertura de turnos…

    La principal dificultad en las planificaciones es adecuar la demanda de presencias para los distintos servicios sanitarios con el cumplimiento de las regulaciones sobre periodos de trabajo y descanso.

    Para dar respuesta a esta necesidad, en la actualidad contamos con nuevas tecnologías que facilitan la automatización de procesos de planificación, asignación y reprogramación del personal sanitario sujeto a turnos.

    Con la colaboración de Virtual Desk, IBM ha creado la solución GPT Turnos, que permite la gestión y planificación automatizada de turnos en hospitales, contemplando las restricciones normativas y resolviendo eficaz y automáticamente los procedimientos organizativos del personal sanitario. La generación de las planillas de trabajo se realiza mediante escenarios que toman en cuenta factores como los diferentes turnos, las preferencias personales, la demanda diaria de presencias por turno y las reglas del convenio vigente.

    Esta herramienta permite realizar cambios y modificaciones -reajustando el resto de elementos de la forma más idónea- y propone soluciones eficaces y funcionales. Además, admite la integración con los diferentes tipos de aplicaciones de gestión de Recursos Humanos existentes.

    Este programa ya se está aplicando con éxito en grandes centros hospitalarios como:

    • El Hospital Universitario de La Paz
    • El hospital Ramón y Cajal
    • Los hospitales de salud del SERMAS
    • Los hospitales de salud de Aragón


    VirtualDesk construirá plataforma Big Data para la EMT

    Virtual Desk se adjudica el concurso para la construcción de la plataforma Big Data y Analítica de la EMT

    Virtual Desk ha logrado la adjudicación de un contrato para diseñar y construir la plataforma analítica basada en tecnologías Big Data de la Empresa Municipal de Transportes de Madrid (EMT), por un importe de 175.000 euros, ha comunicado hoy la compañía.

    El proyecto comprende el diseño, desarrollo, acompañamiento en los procesos de licitación, instalación y puesta en marcha de todas las soluciones tecnológicas basadas en el paradigma de Big Data, que constituirá la nueva plataforma analítica de la compañía.

    La empresa española diseñará e implantará la plataforma analítica, y llevará a cabo la construcción de modelos analíticos tanto de demanda de viajeros como de oferta de servicios de transporte.


    VirtualDesk se adjudica proyecto para el Gobierno de Aragón

    Virtual Desk se adjudica el proyecto para la construcción de la plataforma de gestión de la Dependencia del Gobierno de Aragón

    Virtual Desk ha logrado la adjudicación de un contrato para diseñar y construir el nuevo sistema de información del Gobierno de Aragón, por un importe de 290.000 euros, ha comunicado hoy la compañía.

    El proyecto comprende el diseño, desarrollo, instalación y puesta en marcha de la plataforma integral que gestionará los procesos relacionados con la Dependencia del Gobierno de Aragón, así como las prestaciones asociadas a la misma.

    La empresa española diseñará e implantará este sistema de información que es un primer paso para el logro de la Historia Social Única del Gobierno de Aragón.