{"id":161920,"date":"2021-02-25T13:50:08","date_gmt":"2021-02-25T11:50:08","guid":{"rendered":"https:\/\/virtualdesk.es\/big-data-y-la-analitica-avanzada-mejorar-administraciones-publicas\/"},"modified":"2026-05-05T10:51:10","modified_gmt":"2026-05-05T09:51:10","slug":"big-data-y-la-analitica-avanzada-mejorar-administraciones-publicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/virtualdesk.es\/en\/big-data-y-la-analitica-avanzada-mejorar-administraciones-publicas\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo puede ayudar el Big Data y la Anal\u00edtica avanzada a mejorar la eficiencia en las Administraciones P\u00fablicas?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column width=&#8221;1\/1&#8243;][vc_single_image media=&#8221;59331&#8243; media_width_percent=&#8221;100&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8221;1\/1&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<h1>\u00bfC\u00f3mo puede ayudar el Big Data y la Anal\u00edtica avanzada a mejorar la eficiencia en las Administraciones P\u00fablicas?<\/h1>\n<p>La eficiencia de las Administraciones P\u00fablicas es algo de lo que siempre se ha tenido una mala percepci\u00f3n. Ya hace casi dos siglos que, con el famoso <em>Vuelva usted ma\u00f1ana<\/em>, de Larra, quedaba demostrado que algo no funcionaba bien en estas instancias. Pero en los \u00faltimos tiempos, a pesar de los esfuerzos que se han hecho a trav\u00e9s de la inversi\u00f3n de infinitos recursos humanos y econ\u00f3micos, tampoco se ha conseguido una situaci\u00f3n que satisfaga a los usuarios. Y esto es, en el fondo, lo que importa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Los avances tecnol\u00f3gicos y la llegada de internet<\/strong> abrieron muchas puertas e iluminaron muchas esperanzas al respecto. Pero la implantaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda y la digitalizaci\u00f3n de las administraciones p\u00fablicas se ha quedado a medio camino y siguen lejos de lo que necesitan o, al menos, demandan los ciudadanos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>De hecho, algunos de los tr\u00e1mites que se realizan cotidianamente siguen requiriendo una <strong>presencia f\u00edsica en las oficinas<\/strong> de la administraci\u00f3n p\u00fablica, y cuando existe una alternativa digital est\u00e1 tan mal implementada que termina por abocarnos, de nuevo, a la gesti\u00f3n en persona. Esto, innegablemente, es algo que echa a mucha gente para atr\u00e1s por la cantidad de tiempo y energ\u00eda que se pierde, y termina motivando unas percepciones negativas y unos resultados mucho m\u00e1s pobres de lo que se preve\u00eda en origen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>As\u00ed, visto que el tiempo es un activo muy valioso y que la Administraci\u00f3n puede poner un granito de arena para que ni ella ni los ciudadanos tengan que derrocharlo, \u00bfpor qu\u00e9 no se implementan <strong>recursos y herramientas que puedan ayudar a mejorar la eficiencia<\/strong>?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Virtual Desk lleva a\u00f1os digitalizando procesos en distintos niveles de la administraci\u00f3n P\u00fablica, tanto en la Administraci\u00f3n General del Estado (AGE) como en Comunidades Aut\u00f3nomas y Ayuntamientos de toda Espa\u00f1a. Hemos implementado soluciones de gobierno integradas e interoperables tanto en el \u00e1mbito del Transporte P\u00fablico como en el Socio Sanitario, con tecnolog\u00edas basadas en BPM, BRMS, Gesti\u00f3n documental, Business Inteligence y Anal\u00edtica avanzada.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Y llegados a este punto, ahora queremos proponer que <strong>el Big Data con sus capacidades de tiempo real y la anal\u00edtica avanzada y predictiva sea un elemento clave en la mejora del funcionamiento de las Administraciones P\u00fablicas<\/strong> y, aqu\u00ed, explicar los motivos y desarrollar los beneficios que esto conllevar\u00eda para todas las partes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 puede el Big Data ser de utilidad en la Administraci\u00f3n P\u00fablica?<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La Administraci\u00f3n P\u00fablica es uno de los sectores que m\u00e1s ha invertido en <strong>infraestructuras para el almacenamiento y el an\u00e1lisis de datos<\/strong>, y esta tendencia no tiene visos de aminorarse en los pr\u00f3ximos tiempos, ya sea en infraestructuras On Premise como en infraestructuras en Cloud. Este es un primer indicador para considerar que, aunque todav\u00eda no se haya explotado en todas sus posibilidades, puede ser de gran utilidad.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, por su propia naturaleza, las Administraciones P\u00fablicas tienen que trabajar continuamente con grandes vol\u00famenes de datos. Datos que se encuentran dispersos en multitud de sistemas de informaci\u00f3n, en multitud de formatos, muchos de ellos, datos estructurados, provenientes de sistemas de gesti\u00f3n, y otros muchos datos no estructurados o semi estructurados provenientes de sensores, dispositivos redes sociales, etc. Precisamente este volumen de informaci\u00f3n y la heterogeneidad de las fuentes, justificar\u00eda la utilizaci\u00f3n de tecnolog\u00edas basadas en el paradigma del Big Data. Consideramos que si se aprovechan los recursos ya invertidos, y se enfocan nuevas inversiones hacia el \u201cdato\u201d, las administraciones p\u00fablicas podr\u00edan obtener un valor importante, implementar nuevos servicios para los ciudadanos y \u00a0acceder de una forma r\u00e1pida a la informaci\u00f3n, lo que llevar\u00eda inevitablemente a <strong>un nivel de productividad mucho mayor<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Existe la falsa percepci\u00f3n de que, por cuestiones legales que ata\u00f1en a la protecci\u00f3n de datos, hay muchos de estos datos que no se pueden utilizar o analizar, ya que atentar\u00edan contra la privacidad de los usuarios. Pero, esto se debe contemplar en este tipo de proyectos garantizando la anonimizaci\u00f3n de los datos. Superada esta barrera y apostando decididamente por este tipo de tecnolog\u00edas, los resultados se podr\u00edan observar a corto y medio plazo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 beneficios aportar\u00eda la anal\u00edtica avanzada de datos en la Administraci\u00f3n P\u00fablica?<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La importancia de poner en marcha sistemas de anal\u00edtica avanzada dentro de la Administraci\u00f3n P\u00fablica se demuestra f\u00e1cilmente con solo atender a <strong>los enormes beneficios que traer\u00eda<\/strong>:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Mayor calidad en la atenci\u00f3n y asistencia a los ciudadanos.<\/li>\n<li>Proactividad a la hora de comunicar e interactuar con el usuario<\/li>\n<li>Facilidad para anticiparse a futuros acontecimientos y escenarios<\/li>\n<li>Mayor implantaci\u00f3n de servicios nuevos o mejora de los servicios ya existentes<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Se puede decir que, gracias a todos estos beneficios, la correcta implementaci\u00f3n de sistemas basados en el paradigma del Big Data y en la anal\u00edtica avanzada en las Administraciones P\u00fablicas puede suponer <strong>una mejora en las relaciones con los usuarios<\/strong>, ya que estos ver\u00edan superados los actuales niveles de servicio a la hora de enfrentarse a cualquier tr\u00e1mite o gesti\u00f3n y, a la vez, tendr\u00edan m\u00e1s facilidades para acceder de modo telem\u00e1tico, con sistemas en tiempo real que permitan mejorar la atenci\u00f3n y reducir todav\u00eda m\u00e1s los tiempos de espera, las aglomeraciones, las saturaciones, los desplazamientos, etc. Incluso, a medio y largo plazo, con una implementaci\u00f3n completa, esto terminar\u00eda redundando en t\u00e9rminos de sostenibilidad medioambiental.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En conclusi\u00f3n, creemos que los beneficios de la aplicaci\u00f3n plena del Big Data y la anal\u00edtica avanzada en la Administraci\u00f3n P\u00fablica compensa con creces los esfuerzos y la inversi\u00f3n que requiere y, adem\u00e1s de mejorar los niveles y calidad del servicio a los ciudadanos, puede suponer un <strong>ahorro significativo en recursos<\/strong> humanos, t\u00e9cnicos y econ\u00f3micos para la administraci\u00f3n.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La digitalizaci\u00f3n podr\u00eda convertirse en uno de los salvavidas que reflotaran la econom\u00eda espa\u00f1ola en la era post COVID-19, a pesar de la previsi\u00f3n de bajada del PIB de un 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