Caso de éxito
ENCUESTAS DE CLIMA LABORAL
En Bankinter se necesitaban realizar encuestas entre distintos niveles de gestión para fomentar la interacción en el entorno laboral
Bankinter, en colaboración con una consultora experta en procesos de evaluación de recursos humanos, trabajó con Virtual Desk para implementar una solución innovadora de encuestas de clima laboral en tiempo real. Esta herramienta ha permitido a Bankinter conocer la percepción de sus empleados en su red de oficinas, facilitando la toma de decisiones ágil y mejorando el entorno laboral mediante una transformación digital efectiva.
Una consultora experta en procesos de evaluación de RRHH necesitaba una herramienta que le permitiera realizar encuestas en tiempo real a los empleados de la red de oficinas de Bankinter.
+ 5M €
En costes anuales
90%
Retrasos prolongados
100%
Falta de interoperabilidad
Bankinter enfrentaba retos clave en la evaluación del clima laboral:
- Sistemas obsoletos: Los métodos tradicionales de encuestas eran rígidos, lentos y no permitían obtener resultados en tiempo real.
- Falta de flexibilidad: La organización necesitaba una herramienta adaptable a diferentes tipos de preguntas y necesidades específicas, en función de cambios organizativos o legislativos.
- Interacción limitada: Era difícil recopilar y analizar datos de manera dinámica para interactuar con distintos niveles de gestión y empleados.
- Toma de decisiones ágil: La obtención de información en tiempo real era crucial para identificar problemas y mejorar el clima laboral rápidamente.
Virtual Desk desarrolló una solución avanzada de encuestas de clima laboral que incluyó:
- Plataforma intuitiva y flexible: Una herramienta visual y sencilla que permite diseñar una amplia variedad de preguntas y respuestas, adaptándose a las necesidades específicas de Bankinter.
- Resultados en tiempo real: Funcionalidades para obtener avances en la cumplimentación de encuestas de forma inmediata, con visualización a través de cuadros de mando interactivos.
- Transformación digital: Sustitución de sistemas obsoletos por una solución moderna que convierte datos en información útil para el análisis organizacional.
- Cumplimiento normativo: Implementación de medidas de seguridad alineadas con el RGPD para proteger los datos de los empleados.
La solución de encuestas de Virtual Desk nos ha permitido transformar la forma en que evaluamos el clima laboral en Bankinter. La rapidez, flexibilidad y visualización en tiempo real nos han ayudado a mejorar la experiencia de nuestros empleados y tomar decisiones más informadas.
Nuestra plataforma garantiza un intercambio de datos preciso y en tiempo real entre instituciones, mejorando la fiabilidad y ofreciendo un servicio más eficiente para las personas dependientes.
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