Una solución de SOCYAL con IA generativa
Conectando ciudadanos y administraciones de forma eficiente
Casos de éxito
El Canal CiudadanIA de SOCYAL es la solución que conecta a los ayuntamientos con las personas, ofreciendo trámites accesibles y sin desplazamientos.
- Gestión de Citas con IA: Asigna citas automáticamente según disponibilidad, ubicación y horario de los profesionales.
- Accesibilidad: Plataforma intuitiva disponible 24/7, accesible desde cualquier dispositivo.
- Seguridad: Protección avanzada de datos con cifrado de última generación.
- Integración: Compatible con sistemas gubernamentales existentes para una transición fluida.
- Automatización de Trámites: Simplifica procesos administrativos, reduciendo tiempos y errores en la gestión de servicios.
Necesidades del mercado
Comunicación Eficiente
Los ciudadanos demandan canales rápidos y directos para interactuar con la administración.
Transparencia
Necesidad de procesos claros y accesibles para generar confianza.
Digitalización
Adaptación a un entorno digital para reducir la burocracia.
Unificación de datos
Faltan herramientas colaborativas y datos unificados.
¿Cómo lo resolvemos?
AI4Transportation integra analítica avanzada e IA con múltiples fuentes de datos (ticketing, CDRs, IoT, tracking de apps), garantizando una gobernanza del dato robusta, con virtualización y trazabilidad del linaje de la información.
- Optimización de la movilidad: generación de matrices Origen-Destino y cadenas modales.
- Modelos avanzados: para transporte público y privado, incluyendo predicción de la demanda.
- Análisis espacial: clustering de demanda y detección de puntos de atracción/detracción en las ciudades.
Todo ello respaldado por una infraestructura y software que asegura la calidad, seguridad y accesibilidad de los datos en un ecosistema unificado.
Solución
¿Cómo lo resolvemos?
Utiliza Inteligencia Artificial Generativa para gestionar Citas previas, informar sobre servicios personalizados y agilizar la documentación a aportar, todo al alcance, las 24 horas, los 7 días de la semana.
Su interoperabilidad con sistemas existentes, su eficacia y la reducción de listas de espera la convierten en una herramienta indispensable para mejorar la calidad de vida de tus usuarios.
Desarrollada por Virtual Desk, con más de 30 años de experiencia y casos de éxito en ayuntamientos y comunidades autónomas, el Canal CiudadanIA ya está marcando la diferencia gracias al uso de Inteligencia Artificial.
Agilidad
Resolvemos consultas y trámites en tiempo récord, mejorando la experiencia ciudadana.
Automatización
Procesos automatizados que reducen errores y tiempos de espera.
Soporte Multicanal
Atención a través de web, móvil y chatbots para mayor comodidad.
Funcionalidades
Gestión de casos en entorno colaborativo
Facilita las tareas de los profesionales que prestan servicios de atención de distinta naturaleza y facilitan la interacción en un mismo caso de diferentes profesionales.
Asignación automática de citas
Optimiza la asignación de citas según disponibilidad del servicio en cada unidad, horario de la trabajadora social, y ubicación.
Visión integral de la ciudadanía
Integran la gestión de citas, intervenciones, tramitaciones y prestaciones en un único sistema, ofreciendo una visión 360° de cada caso.
Integración con otros sistemas
Conecta con sistemas municipales, autonómicos y nacionales.
Transparencia y acceso ciudadano
Establece un nuevo canal de comunicación, que permite a los ciudadanos obtener información sobre prestaciones para las que son elegibles, gestionar citas, etc.
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