30 años a la vanguardia tecnológica

30 aniversario de Virtual Desk

EL RETO

Bilbao necesitaba estar más

cerca de sus ciudadanos

El Ayuntamiento de Bilbao se enfrentaba a la necesidad de disponer de una Historia Social Única de sus ciudadanos. Partiendo de múltiples sistemas de información desconectados, obsoletos y con silos de información.

RESULTADO

EL PROBLEMA

Interoperar, automatizar

EL RETO

Poner a los ciudadanos en el centro de los procesos, aumentando la eficiencia en el trabajo de los profesionales de los Servicios Sociales y mejorando la calidad asistencial a los ciudadanos.

RESULTADO

y conectar con la ciudadanía

EL PROBLEMA

La primera plataforma de

EL RESULTADO

Bilbao cuenta con la primera plataforma global de servicios sociales en España, que integra tanto la atención primaria a los ciudadanos como la gestión de las prestaciones y servicios sociales.

EL RETO

Servicios Sociales integrada
en España

EL RETO

Los ciudadanos

pedían innovación

El Consorcio de Transportes de Madrid necesitaba cambiar un sistema de títulos obsoletos que impedían la flexibilidad del sistema tarifario.

RESULTADO

EL PROBLEMA

Facilitar la movilidad en la

EL RETO

Diseñar una plataforma para soportar la recolección de datos de más de 20 redes de venta de títulos y un volumen de validaciones que crecería exponencialmente procedente de los más de 60 operadores

RESULTADO

Comunidad de Madrid

EL PROBLEMA

Contactar con la ciudadanía…

EL RESULTADO

Hemos mejorado la rapidez de las validaciones, reducido los costes de adquisición y mantenimiento de los equipos de cancelación flexibilizando el sistema tarifario en la Comunidad de Madrid.

EL RETO

“sin contacto”

EL RETO

Zurich asegura

sus propios datos

Zurich necesitaba una infraestructura Big Data en la nube en modo pago por uso que le independizara de la necesidad de contar con infraestructura física en su CPD.

RESULTADO

EL PROBLEMA

Más y más datos

con menos infraestructura

Diseñar una plataforma que pueda soportar la carga de grandes volúmenes de información procedente de varios países de Latinoamérica, sin tener que depender de infraestructuras físicas y costosas y pagar por uso

RESULTADO

EL RETO

EL PROBLEMA

Más datos
Menos estructura

Más eficiencia

Proyecto pionero en España que gestiona el despliegue de la infraestructura de Big Data en la nube, ahorrando importantes costes en infraestructura y operaciones , y al mismo tiempo logrando un aumento de la eficiencia.

EL RETO

EL RESULTADO

EL RETO

Madrid exigía

Mejor Movilidad

Para mejorar el servicio de transporte al ciudadano y la planificación de sus servicios, la EMT necesitaba obtener información detallada de la demanda de transporte procedente tanto de las validaciones de los viajeros como de nuevas fuentes de datos.

RESULTADO

EL PROBLEMA

¿Qué le pide cada viajero

EL RETO

Diseñar y construir una plataforma analítica con capacidades de procesamiento de grandes volúmenes de información y de tiempo real, identificar nuevas fuentes de información y construir algoritmos y modelos analíticos que aportaran información sobre la movilidad de los ciudadanos.

RESULTADO

al transporte colectivo?

EL PROBLEMA

La primera plataforma de

EL RESULTADO

Hemos creado una plataforma que permite procesar información en tiempo real, obtener matrices O/D, Cadenas modales de Transporte, aplicar modelos predictivos, con base en nuevas fuentes de información que aportan un mayor conocimiento de la movilidad en Madrid.

EL RETO

Big Data y analítica avanzada para

el transporte público en España

EL RETO

Las personas más vulnerables

exigían mejor servicio

El Gobierno de Aragón necesitaba transformar digitalmente sus sistemas de servicios sociales, cuya falta de interoperabilidad dificultaba la flexibilidad y la eficiencia que demandaban sus ciudadanos

RESULTADO

EL PROBLEMA

Implantar una Historia Social Única

EL RETO

Ofrecer a los profesionales de los servicios sociales una plataforma de Historia Social Única electrónica que integre toda la funcionalidad precisa para la intervención social, para la gestión de procesos de Atención Primaria en todos sus ayuntamientos, de Dependencia y de Discapacidad y que interoperen con el resto de la administración y con el ciudadano.

EL RESULTADO

EL PROBLEMA

El más avanzado

EL RESULTADO

sistema de servicios sociales de España

Hemos construido el más avanzado sistema de información de servicios sociales autonómicos de España, avanzando hacia la HSU a través de tres plataformas interoperables que han transformado digitalmente la atención primaria de servicios sociales en los más de 700 ayuntamientos de Aragón

EL RETO

EL RETO

La Junta desconocía

la opinión de sus ciudadanos

La JCCM necesitaba monitorizar las redes sociales para conocer las inquietudes de los ciudadanos y saber cómo percibían las políticas y servicios públicos.

RESULTADO

EL PROBLEMA

Conectar

con los manchegos

La monitorización en tiempo real de distintas Redes Sociales. Incrementar el geoposicionamiento de opiniones y mensajes.

RESULTADO

EL RETO

Adoptar y

adaptar políticas

Hemos conocido, en tiempo real, las opiniones de los ciudadanos sobre políticas y servicios públicos. Hemos interactuado con los ciudadanos en las Redes Sociales de forma automática.

EL PROBLEMA

EL RESULTADO

EL RETO

Valencia necesitaba

un ayuntamiento del SXXI

El Ayuntamiento de Valencia se encontraba en pleno proceso de transformación digital de sus servicios sociales

RESULTADO

EL PROBLEMA

Unificar, innovar, avanzar

Ofrecer a los profesionales municipales una plataforma de Historia Social Única electrónica que les aporte una visión 360º de los ciudadanos

RESULTADO

EL RETO

EL RETO

Un sistema único e innovador

para todos los profesionales

Por fin un ayuntamiento con una plataforma única, con la última tecnología: Hemos implantado una plataforma de Historia Social Única accesible para todos los usuarios de los servicios sociales de Valencia.

RESULTADO

EL RESULTADO

SECTORES

Virtual Desk te ofrece ventajas Tecnológicas reales. Eficiencia, competitividad, agilidad y lo más importante: confianza. La misma confianza que nos han otorgado los más importantes clientes de todos los sectores: Salud, Educación, Transporte Administración Pública, Industria, Finanzas, Logística y Distribución.

Sociosanitario

Ha llegado la transformación digital de los servicios Sociosanitarios

Transporte

Las soluciones más eficaces y avanzadas

Gobierno

Ahorro de costes y reducción de plazos

Educación

Estrategia según necesidades

Retail

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SOLUCIONES

Virtual Desk esta presente en la transformación digital de las empresas españolas, tanto públicas como privadas. Nuestras soluciones abarcan los siguientes sectores: Salud, Educación, Transporte Administración Pública, Industria, Finanzas, Logística y Distribución.

NOTICIAS

Virtual Desk y Proceso Social anuncian una alianza estratégica con el objetivo de aplicar tecnología e IA en la gestión de procesos.

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VirtualDesk y Proceso Social han anunciado una alianza estratégica con el objetivo de aplicar tecnología e inteligencia artificial en los procesos de implantación de sistemas de gestión que lleva a cabo Proceso Social.

Virtual Desk digitaliza la atención social ciudadana del Concello de Arteixo con la plataforma SOCYAL y la tecnología Cloud de IBM

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Desplegada sobre IBM Cloud® for VMWare Solutions, permite digitalizar y abordar el proceso de atención social al ciudadano de forma eficiente gracias a la transformación digital de procesos, servicios y prestaciones sociales municipales.

El Ayuntamiento de Getafe adopta la plataforma SOCYAL para digitalizar los procesos de atención primaria a los ciudadanos

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El Ayuntamiento de Getafe ha firmado un contrato con Virtual Desk para la implantación de un sistema integrado de servicios sociales que servirá para digitalizar los procesos asociados de atención primaria a los ciudadanos.

PRODUCTOS

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