Conocer en tiempo real qué se dice en las redes sobre los temas relacionados con su Organización, permite conocer las opiniones y como perciben los ciudadanos las políticas llevadas a cabo en el día a día, así como incidencias y temas de interés para los ciudadanos.

Permite entre otras cosas, analizar la información e identificar puntos fuertes y débiles a mejorar. Además, incorpora un módulo Dashboard que facilita la visualización por medio de gráficos y mapas geotérmicos, que permiten la toma de decisiones acertadas en tiempo y forma.