Success Story: Metro de Bilbao Optimizes Passenger Demand through AI (AI4T)
Success Story: Metro de Bilbao Optimizes Passenger Demand through AI (AI4T)
At Virtual Desk, we continue to drive the transformation of public transit by leveraging advanced AI and data analytics. We help organizations evolve toward management models that are more efficient, sustainable, and data-driven.
Through our AI4T (Artificial Intelligence for Transport) solution, we have developed an advanced passenger demand forecasting model for Metro de Bilbao. This model is designed to boost operational efficiency and streamline service planning, allowing the organization to stay one step ahead of actual mobility needs.
The solution integrates and processes multiple data streams, including ticketing information, system sensors, open data, and contextual variables such as local events, weather conditions, and historical behavior patterns. This unified data approach enables highly accurate predictions of passenger flow across different time slots, lines, and stations throughout the network.
These predictive capabilities allow Metro de Bilbao to optimize its transit network planning, enhance real-time decision-making, and allocate resources more effectively by matching service supply with forecasted demand. As a result, service quality is increased, inefficiencies are reduced, and the overall passenger experience is improved.
AI4T turns mobility data into actionable insights, enabling smarter public transit management. In doing so, we are accelerating the transition to a more efficient and sustainable model—one that is fully aligned with modern civic needs and where technology serves as the cornerstone for continuous service improvement.
En Virtual Desk contamos con la certificación ENS Nivel Alto: máxima garantía de seguridad para la administración pública
En Virtual Desk contamos con la certificación ENS Nivel Alto: máxima garantía de seguridad para la administración pública
En un contexto en el que la protección de la información se ha convertido en un elemento esencial para el funcionamiento de las organizaciones, especialmente en el ámbito de las administraciones públicas, la seguridad tecnológica adquiere un papel estratégico. En Virtual Desk somos plenamente conscientes de esta responsabilidad y trabajamos de forma continua para garantizar que nuestras soluciones tecnológicas cumplen los estándares más exigentes de seguridad.
Por ello, contamos con la certificación del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) en Nivel Alto, el nivel más exigente dentro del marco normativo de ciberseguridad establecido por el Gobierno de España para los sistemas de información que prestan servicios a las administraciones públicas.
Esta certificación acredita que nuestros sistemas, infraestructuras y procesos operativos cumplen con los requisitos más estrictos en materia de confidencialidad, integridad, disponibilidad y trazabilidad de la información, principios fundamentales para garantizar la protección de los datos y la continuidad de los servicios digitales.
El Esquema Nacional de Seguridad establece las medidas necesarias para asegurar que los sistemas de información utilizados por las entidades públicas y las empresas que colaboran con ellas mantienen un nivel adecuado de protección frente a amenazas internas y externas. Alcanzar el nivel alto de certificación implica la implantación de controles avanzados de seguridad, procedimientos de gestión de riesgos, auditorías periódicas y mecanismos de monitorización que permiten garantizar la máxima protección de los sistemas.
En Virtual Desk entendemos que la confianza de nuestros clientes depende no solo de la calidad de nuestras soluciones tecnológicas, sino también de la capacidad de proteger adecuadamente la información que gestionan. Por este motivo, la seguridad se integra en todas las fases del desarrollo de nuestras plataformas, desde el diseño de la arquitectura tecnológica hasta la operación y mantenimiento de los sistemas.
Esta certificación refuerza nuestro compromiso con el desarrollo de soluciones tecnológicas seguras, fiables y preparadas para entornos de alta exigencia, permitiendo a administraciones públicas y organizaciones trabajar con la tranquilidad de contar con infraestructuras que cumplen los más altos estándares de ciberseguridad.
En Virtual Desk seguiremos avanzando en la mejora continua de nuestros sistemas y procesos, contribuyendo a una transformación digital segura, eficiente y orientada a la protección de la información.