¿Problemas de planificación de turnos en el sector sanitario? GPT Turnos es la respuesta
¿Problemas de planificación de turnos en el sector sanitario? GPT Turnos es la respuesta
La planificación de los turnos de trabajo de los profesionales sanitarios es una de las tareas más complicadas y conflictivas para el departamento de recursos humanos de hospitales y centros de salud.
Debido al gran volumen de trabajadores -cada uno con sus circunstancias personales y laborales- pero también a la generalizada escasez de personal (según el Sindicato de Enfermería son necesarios más de 72.000 nuevos profesionales) y a las altas exigencias del servicio, la organización suele ser fuente constante de problemas, errores y quejas.
El estudio “Análisis de la situación de los enfermeros, enfermeras, matronas y fisioterapeutas en los centros sanitarios del país” publicado recientemente por el Sindicato de Enfermería (SATSE) pone de manifiesto las difíciles condiciones laborales con las que deben enfrentarse las enfermeras y enfermeros de Atención Especializada, entre las que destacan el trabajo a turnos y nocturno o en fines de semana y festivos, la rotación por unidades y servicios o la falta de sustituciones.
Una mejora que marca la diferencia
Precisamente, la mejora de la gestión en la distribución de turnos es una reivindicación recurrente por parte de personal sanitario de todas las comunidades autónomas, que solamente en los últimos dos años ha elevado decenas de protestas acerca de este sistema: falta de previsión, trabas a la conciliación, suspensión de vacaciones, errores de cobertura de turnos…
La principal dificultad en las planificaciones es adecuar la demanda de presencias para los distintos servicios sanitarios con el cumplimiento de las regulaciones sobre periodos de trabajo y descanso.
Para dar respuesta a esta necesidad, en la actualidad contamos con nuevas tecnologías que facilitan la automatización de procesos de planificación, asignación y reprogramación del personal sanitario sujeto a turnos.
Con la colaboración de Virtual Desk, IBM ha creado la solución GPT Turnos, que permite la gestión y planificación automatizada de turnos en hospitales, contemplando las restricciones normativas y resolviendo eficaz y automáticamente los procedimientos organizativos del personal sanitario. La generación de las planillas de trabajo se realiza mediante escenarios que toman en cuenta factores como los diferentes turnos, las preferencias personales, la demanda diaria de presencias por turno y las reglas del convenio vigente.
Esta herramienta permite realizar cambios y modificaciones -reajustando el resto de elementos de la forma más idónea- y propone soluciones eficaces y funcionales. Además, admite la integración con los diferentes tipos de aplicaciones de gestión de Recursos Humanos existentes.
Este programa ya se está aplicando con éxito en grandes centros hospitalarios como:
- El Hospital Universitario de La Paz
- El hospital Ramón y Cajal
- Los hospitales de salud del SERMAS
- Los hospitales de salud de Aragón
